A Loja COMCAL realiza suas entregas pelos Correios, nas modalidades PAC ou SEDEX, conforme a opção escolhida pela cliente no momento da compra.
O prazo estimado de entrega é calculado de acordo com o CEP de destino e com a modalidade de envio selecionada. Como PAC e SEDEX possuem características diferentes, os prazos também podem variar entre essas opções.
O prazo estimado de transporte é informado no momento da compra, de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio selecionada.
Prazo de transporte e prazo total do pedido
O prazo de transporte começa após a postagem do pedido e não substitui os prazos de produção ou postagem definidos pela Loja COMCAL.
Por isso, o prazo total até o recebimento pode variar conforme o tipo de produto adquirido.
Produtos disponíveis em estoque
Para produtos disponíveis em estoque, deve ser considerado
- o prazo de postagem da Loja COMCAL;
- o prazo de transporte dos Correios, conforme PAC ou SEDEX e o CEP de destino.
Produtos sob encomenda, sem personalização
Para produtos sob encomenda, sem personalização, o prazo total até o recebimento inclui:
- o prazo necessário para produção ou disponibilidade do produto;
- o prazo de postagem da Loja COMCAL;
- o prazo de transporte dos Correios, conforme PAC ou SEDEX e o CEP de destino.
Produtos personalizados
Para produtos personalizados, o prazo total até o recebimento inclui
- o prazo de produção do item personalizado;
- o prazo de postagem da Loja COMCAL;
- o prazo de transporte dos Correios, conforme PAC ou SEDEX e o CEP de destino.
Dessa forma, o prazo informado pelos Correios corresponde apenas à etapa de transporte após a postagem e deve ser considerado em conjunto com as etapas anteriores aplicáveis ao produto adquirido.
Como acompanhar a entrega
Depois que o pedido for postado e o código de rastreamento estiver disponível, ele será enviado por e-mail.
O cliente também poderá acompanhar o envio pela página “Rastrear Pedido”, disponível no menu de rodapé do site, utilizando o código recebido.
As informações de rastreamento são atualizadas de acordo com os registros disponibilizados pelos Correios ao longo do transporte.