A Loja COMCAL trabalha com produtos novos, feitos à mão e confeccionados em couro legítimo. Parte do catálogo pode estar disponível para envio imediato, enquanto alguns produtos podem ser produzidos ou disponibilizados sob encomenda.
O prazo varia de acordo com a situação de cada produto. É importante diferenciar prazo de produção ou disponibilidade, prazo de postagem e prazo de transporte, pois cada etapa possui uma contagem própria.
Produtos disponíveis em estoque
Para produtos disponíveis em estoque, a postagem será realizada em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Esse é o prazo utilizado para a preparação e o envio do pedido.
Produtos sob encomenda, sem personalização
Alguns produtos podem ser vendidos sob encomenda, sem personalização, especialmente quando o modelo não estiver disponível para envio imediato.
Nesses casos, o prazo será de até 30 dias corridos após a confirmação do pagamento para a produção ou disponibilidade do produto.
Depois que o produto estiver pronto ou disponível, a postagem será realizada em até 1 dia útil.
Portanto, nessa modalidade existem duas etapas antes do transporte
- Prazo para produção ou disponibilidade: até 30 dias corridos após a confirmação do pagamento.
- Prazo de postagem após o produto estar pronto ou disponível: até 1 dia útil.
Produtos personalizados
Os produtos personalizados possuem um prazo de produção de até 30 dias corridos.
Esse prazo começa a contar a partir do momento em que a Loja COMCAL tiver recebido todas as informações, referências e aprovações necessárias para realizar a personalização.
Após a conclusão da produção, o pedido será postado em até 1 dia útil.
Portanto, no caso de produtos personalizados, existem duas etapas antes do transporte:
- Prazo de produção: até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento de todas as informações, referências e aprovações necessárias para a personalização.
- Prazo de postagem após a produção: até 1 dia útil.
Prazo de produção, postagem e transporte
Esses prazos correspondem a etapas diferentes do pedido
- Prazo de produção ou disponibilidade: período necessário para que um produto sob encomenda ou personalizado fique pronto para envio.
- Prazo de postagem: período necessário para que a Loja COMCAL prepare o pedido e realize o envio após o produto estar disponível.
- Prazo de transporte: período entre a postagem e a entrega no endereço informado pelo cliente.
Depois que o pedido é postado, o prazo de transporte depende da modalidade de envio escolhida, da transportadora e do CEP de destino.
Por esse motivo, os prazos de produção e postagem informados nesta página não devem ser confundidos com o prazo total de entrega do pedido.
Resumo dos prazos
- Produto em estoque: postagem em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
- Produto sob encomenda, sem personalização: até 30 dias corridos após a confirmação do pagamento para produção ou disponibilidade do produto.
- Após o produto sob encomenda estar pronto ou disponível: postagem em até 1 dia útil.
- Produto personalizado: produção em até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento de todas as informações, referências e aprovações necessárias para a personalização.
- Após a produção do personalizado: postagem em até 1 dia útil.
- Prazo de transporte: varia conforme a modalidade de envio, a transportadora e o CEP de destino.