A Loja COMCAL realiza seus envios pelos Correios, nas modalidades PAC ou SEDEX, conforme as opções disponíveis para o CEP informado pelo cliente no momento da compra.
O valor do frete e o prazo estimado de transporte podem variar de acordo com:
- CEP de destino;
- modalidade de envio escolhida, PAC ou SEDEX;
- condições apresentadas pelos Correios no momento da compra.
Prazos antes do transporte
O prazo de transporte começa somente após a postagem do pedido. Antes disso, podem existir etapas de produção, disponibilidade e preparação, conforme o tipo de produto adquirido.
Produtos disponíveis em estoque
Para produtos disponíveis em estoque, a postagem será realizada em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Produtos sob encomenda, sem personalização
Para produtos sob encomenda, sem personalização, o prazo é de até 30 dias corridos após a confirmação do pagamento para produção ou disponibilidade do produto.
Depois que o produto estiver pronto ou disponível, a postagem será realizada em até 1 dia útil.
Produtos personalizados
Para produtos personalizados, o prazo de produção é de até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento de todas as informações, referências e aprovações necessárias para realizar a personalização.
Após a conclusão da produção, a postagem será realizada em até 1 dia útil.
Produção, postagem e transporte
É importante considerar que prazo de produção, prazo de postagem e prazo de transporte são etapas diferentes.
- Prazo de produção ou disponibilidade: período necessário para que um produto sob encomenda ou personalizado fique pronto.
- Prazo de postagem: período necessário para preparação e envio do pedido após o produto estar disponível.
- Prazo de transporte: período entre a postagem e a entrega, conforme a modalidade selecionada e o CEP de destino.
O prazo estimado de transporte apresentado no momento da compra corresponde à etapa realizada pelos Correios após a postagem do pedido.
Rastreamento do pedido
Depois que o pedido for postado e o código estiver disponível, a Loja COMCAL enviará o código de rastreio por e-mail.
O cliente também poderá acompanhar o andamento da entrega pela página “Rastrear Pedido”, disponível no site.
As informações de rastreamento dependem das atualizações registradas pelos Correios.